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Après avoir acheté une licence, vous devriez recevoir un e-mail de notre part avec la clé de licence. L'e-mail doit arriver dans les 20 minutes suivant l'achat. Si vous ne recevez pas l'e-mail, procédez comme suit :

• Vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable : parfois, l'e-mail de la clé de licence se retrouve dans le dossier de courrier indésirable ou de courrier indésirable.
• Si vous avez effectué le paiement via PayPal, nous recevons parfois une notification tardive et l'e-mail devrait arriver à votre adresse e-mail PayPal enregistrée en 1 heure au lieu de 20 minutes.

Si le logiciel ne fonctionne pas comme promis et que notre équipe d'assistance technique n'a pas pu résoudre le problème, un remboursement à 100 % est possible. Il est important que les utilisateurs permettent à notre technicien d'analyser et de résoudre le problème. Vous pouvez consulter notre politique de remboursement ici : Politique de remboursement